

Qué suele estar pasando
Conexión floja, manguera vencida, válvula con fuga o perilla que quedó abierta.
Nivel de atención: Urgente
Qué puedes revisar tú
Cierra la llave del gas, ventila, no enciendas luces ni fósforos y no uses el celular cerca de la cocina. Llama a un técnico antes de volver a usarla.
Con cualquier olor a gas: cierra la llave, ventila, no uses llama ni interruptores y llama a un técnico. Es la única falla que no debe esperar.
Cuándo llamar al técnico
No lo dejes pasar: este tipo de falla puede dañar el equipo, causar una fuga o representar un riesgo. Deja de usarlo, sigue las indicaciones de seguridad y escríbenos para coordinar la revisión.
Qué hacemos en la visita
- Probamos el equipo y reproducimos la falla
- Identificamos la pieza o el sistema que la causa
- Te explicamos el diagnóstico y el costo antes de reparar
- Reparamos y probamos que quede funcionando
Datos que nos ayudan por WhatsApp
Envíanos marca y modelo (la etiqueta suele estar en el marco frontal o debajo de la cocina), si usas cilindro o gas centralizado y qué hornilla o función falla. Si la falla hace ruido, huele o muestra un código, grábala en un video corto.
Particularidades de Quito
Quito está a unos 2.800 m sobre el nivel del mar: el aire tiene menos oxígeno y las llamas de gas se regulan distinto que en la costa. Un ajuste de aire bien hecho evita llama amarilla y hollín.
Otras fallas de cocina Whirlpool
- Cocina Whirlpool: una hornilla no enciende
- Cocina Whirlpool: la llama sale amarilla
- Cocina Whirlpool: la perilla está dura o no gira
- Cocina Whirlpool: el chispero hace clic sin parar
- Cocina Whirlpool: el horno no calienta
- Cocina Whirlpool: el horno calienta desigual
- Cocina Whirlpool: la puerta del horno no cierra bien
- Cocina Whirlpool: se apaga la llama al soltar la perilla
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando la cocina Whirlpool mientras tanto?
No lo recomendamos hasta revisarlo.
¿El técnico lo repara en mi casa en Quito?
Sí. Vamos a tu domicilio, diagnosticamos la falla y te damos el costo antes de reparar. Escríbenos por WhatsApp para coordinar.
¿Qué debo enviarte para que me orientes?
Marca y modelo, una descripción de la falla, tu barrio y, si puedes, una foto de la etiqueta y un video corto del problema.






